NURSE"S DAY

第一次见到安安，是我夜班交班时，按照惯例查看患儿留置针情况，我记得很清楚，安安特别生气，瞪着眼睛对我大吼一声，给我吓一跳。我心想，这孩子怎么了，为什么这么激动啊？安安妈妈很抱歉的说：“对不起啊，吓到你了”，同时也批评安安：“小安，你不能对姐姐这样，姐姐是帮助我们的。”第二天，护士长在晨交班时提醒大家：“安安是个特殊且敏感的孩子，我们一定要给予更多的耐心，让她处于一个放松且安全的环境之中。”

安安总能给我们带来“意外惊喜”。有一次，责任护士在给安安静脉穿刺时，由于极度害怕，她朝护士脸上吐了口水，口水溅到护士眼睛里，当时眼睛就睁不开了，但护士没有生气，用水冲洗眼睛后，反而安慰安安说：“别害怕，阿姨轻轻的，马上就好了。”类似这样的事情每天都会在病房发生，但大家给予了这个孩子更多的理解和关怀。

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更多的时候，安安会带给我们快乐。有一次，护士在给安安做治疗时，她突然拉着护士的手说：“姐姐，你为什么这么胖？”护士被气笑了，说道：“因为我天天吃汉堡呀。”安安特别激动：“姐姐，那我也要吃汉堡。”说这话时，同病房的家长都笑了。

安安并不是每天都这么快乐，她有严重的呼吸暂停，入睡特别快，有时还在说着话，人已经睡着了，她一旦睡着，如果不带呼吸机，血氧瞬间能降到50%-60%，非常危险。针对这种情况，每个夜班护士都会加强巡视病房，确保她夜间情况稳定。

安安心性单纯，而且很聪明。我听到安安说：“妈妈，我是不是该吃醋酸泼尼松了？”我很奇怪，问安安妈：“她上学了吗？认字吗？”安安妈告诉我，安安这种状态没办法到学校读书，在家里教她认了一些字。”

原来，安安出生时是一个健康的孩子，9个月时做过神母细胞瘤切除手术，这次入院前，出现了精神行为异常，当地医院诊断为多动症。从此以后，安安就不会哭，也不会笑了。我终于明白第一次见到安安时们，她为什么对我大吼，因为只有通过这种方式才能宣泄自己的情绪。安安妈妈告诉我：“这次带小安来北京，我和他爸爸最大的感受是，我们遇到了最好的医生和护士，你们的耐心和宽容让我们感动，感谢你们对小安的宽容和照顾。”

第二天，护士站收到了安安爸爸写的纸条“感谢医护人员对孩子的谅解”。他用了“谅解”，而不是关心、照顾，虽然只有短短一句话，却温暖了呼吸内科全体护士的心。

在安安出院的前一天晚上，我送给她一个毛绒玩具小兔子，安安一直问我：“姐姐，姐姐，小兔子会吃糖吗？它为什么穿着粉色的衣服？你能摘下口罩，让我看看你的样子么？”安安妈妈不好意思的说：“崔护士，我们明天就要出院了，安安说想记住你的样子，你能摘下口罩跟孩子合张影吗？”看到孩子渴望的小眼神，我爽快的答应了，于是就有了我静静的看着她笑的这张照片。

后来，我看到安安妈妈发了一条朋友圈，称赞我们是最美的医护，听到这个消息，我们觉得所有付出都是值得的。

在与安安和家长的相处过程中，我牢记叙事护理的三个理念：尊重、谦卑和好奇。用心倾听安安的故事，充分尊重孩子，感受家长的不容易，在与家长信任关系的建立上去呈现叙事护理的正面影响。

一个充满阳光的叙事人，注定会温暖自己，又会温暖到别人。希望叙事护理在我们医院开枝散叶，成为温暖患儿及家长面对疾病道路上的一束光，照亮他们前行的路。

文 | 崔颖颖

编辑 | 宣传中心

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