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8月4日，泰康人寿贵州分公司健康财富体验中心迎来了一位特殊的客户，客户赠送的锦旗上写着“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”十六个大字，由衷感谢公司给她提供的理赔服务。

2019年1月1日，家住贵阳市大营坡的徐女士在泰康人寿贵阳本部营销服务部收展一区代理人苏再兰的推荐下购买了《泰康鑫福年金保险产品计划》 、《健康尊享2021》等保险产品，其中医疗险保额50万元。

2022年底，徐女士罹患“宫颈癌”辗转多家医院治疗无效后，正在一筹莫展之际，她和保单代理人苏再兰聊到此事，在代理人推荐下，徐女士入住到贵州医科大学附属肿瘤医院(泰康健保通项目合作医院)治疗，在该院治疗徐女士可享受“入院免押金，出院领赔款”健保通理赔服务。

2023年初至今，徐女士在贵州医科大学附属肿瘤放化疗共5次，免押金额度达26万元，住院总费用共25.46万元，其中医保报销14万余元，经审核，徐女士累计在医院健保通窗口领取理赔款累计10.61万元，个人自费仅1488元。

徐女士在该院住院期间未缴纳一分钱，出院时在窗口直接享受商保直赔服务，目前，徐女士还在贵州医科大学附属肿瘤医院继续放化疗中。今天，徐女士在代理人的陪同下为公司送上锦旗，并表示，泰康是一家值得信赖的公司，她对理赔服务非常满意。

信守承诺，关爱一生。保险不仅是一个家庭的保护伞，更是为爱而生的承诺和守护。泰康人寿贵州分公司将继续秉承“尊重生命，关爱生命，礼赞生命”的价值观，用诚信理赔诠释“一诺千金”，为客户提供更专业、优质、高效的保险服务。