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记者从地铁集团获悉，“五一”假期，无锡地铁客流量持续攀升，假期前三天线网日客流量分别达61.2万、76.54万、82万人次。5月2日当天，线网日客流量达102.07万人次，超越此前（2023年1月26日）的83.17万人次的纪录，创下历史新高。其中，地铁1号线客流40万人次、2号线27.01万人次、3号线18.28万人次、4号线16.78万人次，各线路均刷新最高客流纪录，三阳广场站、无锡火车站站、靖海站位居当天客流前三。

客流“人从众”，暖心服务“不打烊”。“人很多，但秩序很好，工作人员一直在引导、疏散乘客，帮助乘客搬运行李。”来自广州的游客徐女士说。“请在黄线外，文明有序排队候车”“您好，您可到三阳广场站转地铁2号线到河埒口站走3号出口”……“五一”期间，地铁各站点通过文明引导、指路有序疏散客流，各出入口显眼位置集中公告出站口对应的景点、公交、商场等服务信息，赢得乘客点赞。不仅如此，无锡地铁联合公交推出“两网融合”联乘服务，让乘客直呼“方便”。

精准匹配运力，个性化场景服务。“这几日，周边商圈活动多，大客流主要集中在中午至傍晚时段。”地铁三阳广场站值班站长说，车站工作人员通过实时监控，及时增加进站通道，灵活调整电梯方向，加开列车支援，有效提高运能，应对假期大客流。“五一”假期，无锡地铁提前预测足球赛事、车展会展、热门商圈开业、网红店打卡等大客流场景，在烟花秀、音乐节、电音节、体育中心中甲联赛、博览中心漫展等周边地铁站点增配支援人员，设置缓行通道、增加出行导向、预售回程车票，开展车站爱心驿站、无包安检通道等特色服务，让乘客出行无忧。

交通是城市运行的动脉，节节攀升的客流背后折射出地铁所带动的文旅商业消费热度。据悉，“五一”假期，除了客流激增，地铁商业街和周边商圈人头攒动、人气满满，市民和游客排起的长队，释放着城市经济活力不断提升的信号。（孙倩茹）