(资料图片)

为进一步推动“湘易办”宣传推广工作落地见效，提升娄星“星政务”服务效能，娄星区聚焦“线上+线下”双管齐下，多向发力，充分发挥“星政务”的辐射作用，大力开展“湘易办”宣传推广活动，积极引导群众使用“湘易办”APP，真正让群众办事更省心、更放心。

聚焦“星政务”直播，推动线上推广使用引关注。利用娄星区新上线的“星政务”直播平台，“零距离”连麦指导群众通过“湘易办”办理业务、反映情况、提出问题，大力宣传“湘易办”APP办事功能，提升群众关注度和知晓度。同时，把“湘易办”APP融入“星政务”公众号，办事企业和群众可以通过公众号一键下载“湘易办”APP。据统计，“星政务”公众号关注人数为26321人，“星政务”直播间关注人数为4865人，日均观众2400余人，平均观看4分54秒，日均喝彩互动5686次数，有效扩大了“湘易办”提升政务效率的正面影响，取得了良好效果。

聚焦“星政务”管家，加强线下宣传推广扩影响。利用“星政务”管家已进驻的520个社区居民微信网格群和辖区企业业主服务群进行“湘易办”的宣传推广，引导群内企业和群众分享交流新体验，并实时提供业务咨询、导办服务和特殊群体帮代办服务。在区、乡、村三级政务（便民）服务大厅醒目位置放置“湘易办”APP二维码、易拉宝进行宣传推广，由乡镇街道到村社区，以点带面鼓励干部群众通过微信、微博在“朋友圈”宣传推广“湘易办”，发动政务大厅工作人员向企业群众面对面宣传推广，一对一指导安装，讲解引导群众使用手机下载并注册“湘易办”APP。截至目前，娄星区辖区内“湘易办”注册量达96665人次，娄星政务的“五心服务”不断满足群众“快办事、办好事”的办事需求，让数字政务服务走进千家万户，让群众体验更有温度的娄星政务服务。

聚焦“星政务”事项，强化上线事项梳理贴民心。娄星区“湘易办”工作专班分工协作，其中事项梳理组负责组织和指导区直相关单位、各乡镇街道梳理省平台是否在“湘易办”上线事项。在“星政务”一门式平台事项梳理的基础上，经调查研究、排查摸底、全面梳理、初步审核，结合企业和群众办事需求的高频办事项目，第一阶段可上线事项116项。下一步，将继续扩大调研范围，以企业和群众办事需求为出发点，不断扩充事项清单，增加可上线事项，真正实现让“数据多跑路、群众少跑路”，打通政务服务“掌上办、指尖办”的“最后一公里”，切实提高人民群众的满意度、获得感。